Versand- und Zahlungsinformationen

-- Bitte beachte: Unser letzter Versand für dieses Jahr erfolgt am 18.12. --

-- Im neuen Jahr versenden wir am 02.01.  --

Wir wünschen euch und euren Familien ein besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

A. Versand und Lieferzeiten

Tiefkühlversand mit DPD: Diese Versandart ist nur für unsere Sparpakete möglich. Bestellungen im Tiefkühlversand werden immer dienstags und/oder mittwochs mit DPD verschickt. Die Kosten belaufen sich auf 7,60€. Bestellungen, die Dienstags nach 15 Uhr eingehen, werden erst in der darauffolgenden Woche versendet!

Hinweis: Unser tiefgekühltes Futter wird in einem speziellen Thermobag mit Trockeneis versendet, somit ist es auf dem Weg zu dir bestmöglich geschützt. Fast immer erreicht dich das Paket im Standardversand innerhalb von 1-2 Tagen, dennoch kann es vorkommen, dass dich die Lieferung angetaut erreicht. Mach dir darüber keine Gedanken, angetautes Futter kann bedenkenlos wieder eingefroren werden.

Lieferzeiten können nicht garantiert werden. Eine Reklamation im Falle von an- oder aufgetauter Ware ist ausgeschlossen.

Sobald deine Bestellung unser Haus verlassen hat, bekommst du eine Benarichtigung mit der Sendungsnummer. Bitte stelle die Warenannahme sicher. Solltest du nicht zu Hause sein, kannst du DPD auch eine Abstellgenehmigung erteilen. Im Falle einer Annahmeverweigerung von tiefgekühlter Ware müssen wir dir den gesamten Warenwert inkl. der Versandkosten in Rechnung stellen.

 

Leckerliversand per Post: Diese Versandart ist nur für unsere Leckerlies möglich. Der Versand erfolgt als Maxibrief mit der Deutschen Post. Die Kosten belaufen sich auf 2,60€.

 

Kombiversand für BARF-Futter + Leckerlies: Diese Versandart gilt für alle Bestellungen, bei denen sowohl unser BARF-Futter, als auch unsere Leckerlies bestellt werden. In diesem Fall werden das BARF-Futter und die Leckerlies getrennt voneinander versendet, nur so kann gewährleistet werden, dass die Leckerlies heil bei dir ankommen. Die Kosten belaufen sich auf 9,20€. Bitte beachte auch die Informationen zu "Tiefkühlversand per DPD" und "Leckerliversand per Post".

 

Direktlieferung: Wir liefern nur innerhalb Hamburgs und Norderstedts. Die Lieferung erfolgt nach vorheriger Terminabsprache, in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen. Die Kosten belaufen sich auf 5,90€.

 

Selbstabholung in Hamburg: Selbstabholung der bestellten Ware erfolgt nach vorheriger Terminabsprache.

 

Sollte es zu Lieferengpässen kommen, werden wir dich rechtzeitig informieren.

 

B. Zahlungsinformationen

Folgende Zahlungsarten bieten wir an:

1. Vorkasse

2. Barzahlung

3. Zahlung via PayPal

 

Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten

1. Vorkasse

Überweise uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Auftrags-Nr. bequem auf unser Bankkonto. Unsere Bankverbindung sowie den Überweisungszweck teilen wir dir im Rahmen der Bestellabwicklung per E-Mail mit.

 

2. Barzahlung

Sowohl bei Abholung als auch bei Direktlieferung möglich.

 

3. Zahlung via PayPal

Zahle über den Zahlungsdienstleister PayPal und nutze dazu die in deinem PayPal-Kundenkonto hinterlegten Informationen, ohne deine Zahlungsinformationen erneut eingeben zu müssen.